連絡先：
※メールでお問い合わせいただく際は、お名前と注文番号（ある場合のみ）を明記ください。
電話：03-4510-6177 （ご注文関連の問い合わせは原則として正確な対応と記録のためメールでお願いいたします）
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発送方法：
基本的にヤマト運輸宅急便で発送されますが、一部の注文においては佐川急便など、別の業者を利用することもあります。
返品等の対応：
紙おむつは衛生用品ですので、基本的に返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。
商品不良あるいは欠品などの場合は、お届けから14日以内に abucares@abuniverse.jp までご連絡下さい。問題のある商品につきましては写真をご提示頂くことがあります。
商品の運送途中においての発送ミス、外箱破損等につきましては運送会社に直接ご連絡ください。
商品引渡時期：
通常時であれば営業日3日以内に当社から発送いたします。当サイトの商品は、すべて日本国内から発送されます。
月末月初の出荷繁忙期には、順次の発送となりますので、さらに数日かかる可能性がございます。あらかじめご了承の上ご注文下さい。
支払い方法：
クレジットカード（Visa、MasterCard）、PayPal、または代引きでお支払いいただきます。
クレジットカード明細書に記載される店舗名は、「STROM」となります。